Протягом 14–ти днів Ви можете повернути будь-який придбаний у нас товар в разі невідповідності очікуванням. Це стосується всіх категорій магазину.
Обміну та поверненню підлягають товари, що не були у вжитку, належної якості, без механічних пошкоджень.
Товари належної якості це товари, які:
- не були в користуванні;
- без механічних пошкоджень;
- присутні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон);
Споживач має право відмовитися від товару (в тому числі і належної якості) в будь-який час до його передачі, а після передачі – протягом 14 днів. У разі відмови від товару поверненню підлягає сплачена сума, за винятком витрат на доставку товару (відповідно закону «Про захист прав споживачів»). Повернення коштів або обмін товару відбувається:
- протягом 1 дня в Києві за фактом
- до 7-9 днів *, якщо замовлення було оформлено з доставкою по Україні (враховуються строки пересилання товару в дві сторони)
*при поверненні товару терміни можуть бути набагато менше (до 3 днів)
Процес обміну / повернення:
– Обмін і повернення товару здійснюється у нас в офісі або на точці самовивозу. По Україні повернення і обмін здійснюється за рахунок клієнта.
– У разі обміну або повернення, клієнт оплачує доставку. Якщо клієнт вирішив не обмінювати товар, а забрати гроші, йому повертають вартість товару за вирахуванням транспортних витрат.
– Еcли покупець не повідомив інтернет–магазин про повернення товару, і не сплатив його доставку до нас, сума витрат буде віднята від вартості замовленого товару.
Увага:
Уважно перевіряйте товар при покупці на наявність дефектів. Після того як Ви купили товар, претензії з приводу дефектів не приймаються.
Повернення товару по Україні здійснюється за рахунок клієнта.
Якщо на виріб є гарантія, то це вказується в описі товару.